Política de Privacidad
En Sylvoriq Analytics S.A.S. (en adelante, «Sylvoriq», «nosotros») tratamos los datos personales con criterios claros y verificables. Este documento explica qué información recopilamos, con qué finalidad y bajo qué condiciones legales, en el marco de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas complementarias.
1. Responsable del tratamiento
Sylvoriq Analytics S.A.S., CUIT 30-71829540-4, con domicilio legal en Av. Leandro N. Alem 855, piso 12, oficina B, C1001AAD, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Podés escribirnos a contacto@sylvoriq.com para cualquier consulta sobre esta política.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos que compartís al utilizar el formulario de contacto (nombre, correo electrónico y el contenido de tu mensaje) y datos técnicos generados por tu navegador (dirección IP anonimizada, tipo de dispositivo, páginas visitadas y duración de la sesión). No solicitamos categorías especiales de datos personales.
3. Finalidad y base legal
Los datos se tratan para responder tus consultas, brindar acceso a la plataforma y mejorar de forma agregada el servicio. La base legal es el consentimiento libre e informado que otorgás al enviar el formulario y aceptar las categorías de cookies aplicables. Nunca utilizamos tu información para perfiles automatizados con efectos legales significativos.
4. Conservación
Conservamos los datos por el tiempo estrictamente necesario para atender la solicitud y cumplir con obligaciones legales o contables. Con carácter general, los datos de contacto se eliminan a los veinticuatro (24) meses desde tu última interacción, salvo que exista un requerimiento formal en contrario.
5. Destinatarios
No comercializamos tus datos. Podemos compartirlos con proveedores tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento (alojamiento, correo transaccional, herramientas analíticas) siempre bajo contrato y con las mismas garantías de confidencialidad. Cuando corresponda una transferencia internacional, se realizará hacia jurisdicciones con nivel adecuado o con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la autoridad argentina de aplicación.
6. Tus derechos
Podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición previstos en la Ley 25.326 escribiendo a contacto@sylvoriq.com. También podés presentar reclamos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (Av. Pte. Julio A. Roca 710, CABA).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo cifrado TLS 1.3, control de accesos por rol y auditorías periódicas. Ningún sistema es infalible: en caso de incidente que afecte a tus datos, te notificaremos en los plazos y con el alcance previstos por la normativa.
8. Actualizaciones
Podemos ajustar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente con la fecha de última actualización. Si los cambios son sustanciales, te avisaremos por los canales que hayas registrado.